お支払い、配送について

配送料

全国無料(一部離島を除く)

支払い方法

現金代引き

代引き手数料は無料です。
商品のご用意出来次第、御連絡致します。
代金は商品配達時に配送員にお支払いください。
(なお、金額によってはお取り扱い出来ない場合があります)

銀行振込

商品のご用意出来次第御連絡を致しますので、御連絡後にお振り込みください。(お手数ですがお振り込み代金はお客様ご負担で願います)
振込先口座はご案内のメールにて記載致します。

商品の引き渡し時期

現金代引き 商品ご用意の連絡メール後、1〜3日営業日以内の出荷
銀行振込 お振り込み確認後、1〜3営業日以内の出荷

出荷時にメールにて御連絡致します。

領収書について

原則として領収証の発行は行っておりません。

銀行からお受け取りの「お振り込み控え」(銀行振込の場合)、運送会社発行の「品代金領収書」(代金引換の場合)が公的の正式な領収書としてご利用出来ますので、そちらをご利用願います。

 

弊社名義の領収書が必要な場合は、別途後連絡ください。

掛け売りについて

学校、官公庁のお客様につきましては、掛け売りでの対応も可能な場合もございます。
支払い条件は月末締め、翌月末払いを基本とさせていますが、ご希望がある場合は別途ご相談ください。
なお、お支払いは現金振込のみ対応しております。(振込手数料はお客様でご負担ください)

 

掛け売り希望の場合は弊社まで御連絡ください。
また場合によってはご希望に添いかねる場合も御座いますので予めご承知おきの上でお願い致します。

初期不良について

証書記載の日付より1週間以内に発生した不具合については初期不良対応とさせていただきます。
但し、以下の項目を全て満たしている事を条件とさせていただきます。

 

1.証書記載の日付より1週間以内であること。
2.お買い上げ時に添付されていた付属品が揃っている事(箱、梱包材、説明書、保証書、納品書、付属品すべて)
3.製品仕様やお客様の誤った使用法によるものでなく、製品本来の性能を発揮してない状態にあることが当社によって確認出来る事。
・不良箇所確認の際、「再現しない」、「再現性が低い」等の理由で、製品チェックに時間が掛かる場合があります。
・不良箇所がはっきりしない場合、メーカーにて対応する場合があり、この場合も不良判定にお時間を戴く事になります。
・交換部品の在庫がない場合は、入荷後改めて御連絡を行います。
・該当商品が入手困難な場合は修理、もしくは同等品との交換になることがあります。
・対応期間(1週間以内)に返送してください。(発送日が期間内であれば到着が期間を過ぎても構いません)
・製品到着後、実際の設置工事より日数があった場合でも、動作チェックは行って下さい。初期不良対応期間の1週間以降は修理扱いとなります。

修理について

修理を依頼する場合は下記の様な手順で承ります。

 

1.修理時は、納品書、保証書、商品本体を専用の箱に入れて、元払い(送料お客様負担)にてご送付下さい。
  弊社にて修理又は良品と交換致します。(返送時送料は弊社負担)
  尚、着払いにてお送り戴いた場合は、修理完了時に着払いにて発送させて戴きます。
2.相性や互換性による機器の不具合については保証対象外とさせて戴きます。返品、交換は出来ません。
  また、その結果被った被害については、弊社はその責を負いかねます。
3.消耗品、ソフトウェアは保証対象外です。
4.不良品の交換の場合は、当社保証書が必要です。紛失された場合は対応できません。保証期間内であっても
  有償修理扱いとなります
5.不良品交換の場合、代品が用意出来ない場合はご返金となります。
6.製造メーカーに同一商品、修理部品が無い場合はお預かりが長期間となる場合があります。
7.保証期間内であっても下記の場合は有償修理となります。
 (1)保証書を紛失などでご呈示戴けない場合、もしくは偽造や改竄などの形跡が認められる場合。
 (2)火災、地震、水害、落雷、その他の以上電圧などによる故障の場合。
 (3)お買い上げ後の郵送、移動時の落下など、お取り扱いに問題がありそれにより生じた故障や破損。
 (4)使用上の誤りや、対象商品の改造、調整、部品交換などの過程や結果で生じた故障や破損。
 (5)消耗品の消耗による場合。

 (6)パッケージ、付属品などの欠損が認められる場合。
 (7)ほこりが多い場所、煙や油煙の多い場所、多湿な場所、急激な温度変化が有る場所、振動が強い場所、
   磁石やスピーカーなどの磁気を発するものの近くで使用した結果による故障や破損の場合。

注意事項

 1.お客様の都合による機器交換には対応出来かねます。 
 2.商品付属品の欠品なども含め、期間経過後のお申し出には対応できません。不具合があれば必ず初期不良
   対応期間に御連絡下さい。
 3.代替機の貸し出し制度はありません。
 4.不適切な設置により発生したいかなる事故、損失の補償は出来かねます。
 5.弊社のインターネット販売は日本国内のみであり、海外への販売は行っておりません。
 6.日本国外にて使用した場合の製品保証、修理対応は出来かねます。
 7.掲載商品および価格については細心の注意を払っていますが、万が一人為的な誤りが有った場合はご容赦
   ください。価格入力ミスの場合、ご注文の確定後であっても正規の金額を御連絡するとともに、再度ご購入の
   意志をご確認させて戴きます。(商品の表記、価格、リンクなどに間違った表記があった場合ご一報戴けると
   幸いです)
 8.故障などで動作停止期間中に発生した損失、記録した映像音声の消失や破損などの間接的損害については
   弊社ではいかなる責も負いかねます。
 9.弊社取り扱い商品は医療機器、原子力設備や機器、航空宇宙機器、輸送設備や機器など人命に関わる機器
   や設備および特別な信頼性を必要とする設備や機器としての使用、またはこれらに組み込んでの使用は想定
   されておりません。

   これら機器や設備、システムなどで使用し、本製品の故障にて人身事故、火災事故などの生命に関わる事故
   や社会的な損害が生じても、弊社ではいかなる責任も負いかねます。
10.弊社の保証はあくまでも製品の保証を行うものであり、初期不良交換および交換工事などに係わるお客様の
   被る損失の保証はできかねます。

返品、キャンセルについて

お客様の都合によるキャンセルは、商品到着後より7日以内に御連絡ください。
返送時の送料や、返金時の銀行振込手数料等はお客様負担とさせて戴きます。
商品のキャンセルが無いように購入前には十分な検討をお願いします。
尚、商品受領から返金処が完了するまでには約半月程度のお時間を戴く場合があります。

 

以下の場合は返品をお受け出来ません。
1.商品を開梱してしまった場合。
2.受注商品(PC-DVR、PCーDVRカード、ネットワークサーバー、水中カメラなど)の場合。
   尚、誤って商品購入の御連絡をされた場合は速やかに弊社まで御連絡下さい。

 

この事により、お客様および第三者に損害が発生しても弊社は責任を負いません。

 

また、以下の場合、誠に恐れ入りますが弊社よりご注文のキャンセルをさせて戴く場合があります。
1.長期間メーカーでの入荷が未定になった場合。
2.限定商品で数量を超えたご注文をいただいた場合。
3.本サイトの表示価格が、市場価格相場などと比較して誤ってる事が明らかな場合。
4.本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受理された場合。
5.その他、当社でご注文の取り消しを必要を認めた場合。


 
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